L’importance de la gestion administrative étant directement reliée à la bonne marche de l’entreprise, Humanis propose des modules de formation conçus spécialement pour répondre de façon efficiente et précise à vos besoins.

- Comptabilité de base pour une gestion
   comptable efficace
- Analyser et approfondir vos états
   financiers
- Travailler efficacement avec les
   différents journaux de l’entreprise
- Produire vos rapports de retenue à la
   source et vos remises de taxes
- Produire votre conciliation bancaire et
   gérer la petite caisse
- Effectuer vous-mêmes vos
   régularisations
- Recouvrer vos comptes à recevoir par
   une approche téléphonique ou une
   gestion quotidienne efficaces.

Ateliers disponibles

Dans le but d’augmenter votre clientèle, nous offrons différents blocs de formation qui permettent de mieux connaître la concurrence, d’analyser le marché, de planifier vos promotions et ainsi de vous tailler une place de choix dans la compétition.

- Aménager votre place d’affaires pour
   augmenter votre clientèle
- Améliorer vos techniques de vente et
   de représentation
- Identifier votre marché et votre
  clientèle cible
- Créer une publicité qui a de l’impact
- Analyser votre concurrence
- Maximiser vos profits par une
  approche de sollicitation téléphonique
- Utiliser les promotions-rabais pour
  attirer votre clientèle

Ateliers disponibles

Humanis vous offre d’augmenter vos
connaissances dans l’utilisation du français ou de l’anglais. Les cours de langues Humanis sont axés sur les 4 compétences linguistiques suivantes :
la compréhension orale, la compréhension écrite, l’expression orale et l’expression écrite.

- Anglais de niveau débutant,   intermédiaire et avancé
- Français correctif

- L’importance du service à la clientèle
- Les principes et les éléments de base
   en matières de communication et
   d’écoute
- Les techniques de communication
   téléphonique
- L’accueil des visiteurs
- Le phénomène de l’agressivité et les
   différents types
- Le traitement des plaintes et ses
   applications

Ateliers disponibles

Le facteur temps étant très préoccupant dans la société d’aujourd’hui, apprenez à gérer votre temps et votre stress de façon adéquate. Engager de futurs employés compétents en apprenant à bien sélectionner le personnel que vous recherchez.

- Comment bien sélectionner votre
   personnel
- Comment gérer votre temps
- Comment gérer votre stress

Ateliers disponibles

	Pour toutes informations supplémentaires, contacter l’un de nos consultants. Tél.: 696-2243 Hudon Isabelle poste 733 ihudon@cchic.ca Chapdelaine Manon poste 731 manonc@cchic.ca